Édifice CIBC
Information
Adresse
79 BOULEVARD RENÉ-LEVESQUE EST, QUÉBEC, QC, G1R 5N5
Paiement accepté
- Borne sortie : VISA, MasterCard - Cartes de crédit seulement
Tarification horaire
- 0-10 min. : Période de gratuité
- 11min - 2h : 6,00$
- 2h - 4h : 8,00$
- Maximum (24h) : 15,00 $
Description et positionnement des équipements de péage
« Carte d'accès» : Carte RFID permettant l'accès au stationnement.
« Billet blanc » : Billet émis au client par la borne d'entrée pour accéder eu stationnement.
« Billet jaune » : Billet donné par un commerçant ou un condo donnant un rabais à la sortie.
« Édifice CIBC - Entrée SS » : Borne d’entrée pour abonnement mensuel avec carte d’accès et bouton pour prise de billet visite journalière. Une barrière est située devant l’usager lors de son arrivé à la borne. Elle doit s’ouvrir automatiquement lorsque le client prend un billet ou passe sa carte d’accès sur le module RFID.
« Édifice CIBC - Sortie SS » : Borne de sortie. Il y a une barrière devant le client lorsqu’il/elle est vis-à-vis la borne. Elle possède un lecteur RFID pour les clients avec une carte d’accès et un lecteur de paiement. Elle doit s’ouvrir automatiquement lorsque passe sa carte d’accès sur le lecteur ou que la transaction de paiement est approuvée.
Carte du site
- 207 = Édifice CIBC - Sortie SS
- 109 = Édifice CIBC - Entrée SS
Entrée porte piéton (403)
Il s'agit d'une mini-borne située sur la porte d'entrée accessible à pied à l'extérieur du bâtiment. 79 Boulebard René-Lévesque EST
Après les heures d'ouverture. Les clients doivent scanner leur billet d'entrée blanc ou leur carte d'accès afin de débarrer la porte pour entrer et récupérer leur voiture.
Le client a quelques secondes pour franchir la deuxième porte une fois son billet scanné.
Si la porte ne veut pas ouvrir avec leur carte ou le client a perdu leur billet
- Demander le nom, numéro de téléphone, information de la voiture (modèle, couleur)
OUVERTURE DE LA PORTE EN APPUYANT SUR 6
Si la porte ne veut pas ouvrir diriger les vers la porte de garage à l'arrière du bâtiment (150 rue Maisonneuve) Ils pourront vous rappeler de là et ouvrir à distance
Porte de garage
Le client ne peut pas sortir du stationnement car la porte de garage n'ouvre pas
- Diriger le client vers le centre de contrôle des portes de garage situé entre les deux grandes portes.
Pour ouvrir manuellement la porte de garage de l’intérieur du bâtiment, le client doit appuyer sur le bouton vert « open ».
Borne Édifice CIBC - Sortie SS (207)
Fonctionnement général
Dans le lecteur à gauche, entrez le coupon jaune en premier (s’il en a un) ensuite le blanc. Code barres ou QR vers le haut.
Le tarif à payer s’affiche à l’écran et le client doit insérer sa carte dans le lecteur de paiement.
La barrière s’ouvre lorsque la transaction est conclue.
Pour obtenir un reçu, appuyer sur le bouton central. Si la barrière n’ouvre pas et qu’il peut scanner ses coupons/billets à nouveau, c’est que la transaction n’a pas fonctionné, il doit recommencer.
La barrière ne veut pas ouvrir avec ma carte d'accès RFID
Demandez le nom de l'abonné et numéro de carte d'accès
OUVERTURE DE LA BARRIÈRE EN APPUYANT SUR 6
La borne ne prend pas le paiement par carte de crédit ou la transaction est annulée
Demandez au client de refaire la transaction. La barrière ouvrira une fois le paiement complété.
Si ça ne marche toujours pas : OUVERTURE DE LA BARRIÈRE EN APPUYANT SUR 6
Billet n’est pas lisible par la borne de sortie, il ne se passe rien
Demandez si le code QR ou le code-barres est bien vers le haut. Le montant de la transaction devrait apparaître sur l’écran. Demandez au client ce qui s’affiche.
Si l’écran affiche billet annulé; OUVERTURE DE LA BARRIÈRE EN APPUYANT SUR 6
Billet perdu
Demander au client de suivre la procédure pour billet perdu.
OUVERTURE DE LA BARRIÈRE EN APPUYANT SUR 6
Borne Édifice CIBC - Entrée SS (109)
Fonctionnement général
Prenez un billet à l’entrée en utilisant le bouton central et conservez celui-ci pour le paiement lors de votre départ.
La barrière ne veut pas ouvrir avec ma carte d’accès RFID
Demander au client de prendre un billet d'entrée et de contacter Gesparc (418-622-9798). Le client devra payer son billet d'entrée à la sortie.
La borne ne donne pas de billet
Contactez la personne de garde pour avertir du manque de papier
Le client ne peut entrer dans le stationnement sans billet