3075 Quatre-Bourgeois

Information

Adresse

3075 CHEMIN QUATRE-BOURGEOIS, QUÉBEC, QC, Q1W4X5

Paiement accepté

• Borne sortie : Interac, VISA, MasterCard, Apple Pay, etc…

• Guichet de paiement: Interac, VISA, MasterCard, Apple Pay, etc…

Tarification horaire

• 0 à 10 minutes : Gratuit
• 11 à 30 minutes : 2,00$
• 30 min à 1h : 5,00$
• 1h à 1h30 : 6,00$
• 1h30 à 3h : 8,00$
• 3h et plus : 10,00$
• Billet perdu : 10,00$

Description et positionnement des équipements de péage

« Carte d’accès » : Carte RFID permettant l’accès au stationnement.

« Billet blanc » : Billet émis au client par la borne d’entrée pour accéder au stationnement.

« Billet Jaune » : Billet donné donnant un rabais à la sortie.

« Borne 3075 Quatre-Bourgeois - Sortie » : Borne de sortie. Il y a une barrière devant le client lorsqu’il/elle est vis-à-vis la borne. Elle possède un lecteur longue portée pour les clients avec une carte d’accès. De plus, elle permet le paiement sans contact. Elle doit s’ouvrir automatiquement lorsque passe sa carte d’accès sur le lecteur ou que la transaction de paiement est approuvée.

« Borne 3075 Quatre-Bourgeois - Sortie Secondaire » : Borne de sortie avec carte longue portée qui donne sur le chemin Quatre-Bourgeois. MENSUELS SEULEMENT

« Borne 3075 Quatre-Bourgeois - Entrée SS » : Borne d’entrée pour les mensuels SEULEMENT

« Borne 3075 Quatre-Bourgeois - Entrée extérieure » : Borne d’entrée pour le stationnement extérieur.

« Borne 3075 Quatre-Bourgeois Guichet » : Guichet de paiement à l’intérieur du bâtiment pour carte de crédit ou débit.

« Borne 3075 Quatre-Bourgeois - Entrée extérieure » : Borne d’entrée pour le stationnement extérieur.

Carte du site

• 214 = 3075 Quatre-Bourgeois - Sortie
• 215 = 3075 Quatre-Bourgeois - Sortie Secondaire
• 114 = 3075 Quatre-Bourgeois - Entrée SS
• 113 = 3075 Quatre-Bourgeois - Entrée extérieure
• 309 = 3075 Quatre-Bourgeois - Guichet

Borne 3075 Quatre-Bourgeois - Sortie (214)

Fonctionnement général

Dans le lecteur infrarouge à gauche, entrez le coupon jaune en premier (s’il en a un) ensuite le blanc. Code-barres ou QR vers le haut.

Le tarif à payer s’affiche à l’écran et le client doit placer sa carte sur le lecteur de paiement sans contact. Attendre que le lecteur affiche 4 lumières (2-3 secondes) il émettra aussi un signal sonore.

La barrière s’ouvre lorsque la transaction est conclue.

Pour obtenir un reçu, appuyer sur le bouton « A » à droite de l’écran. Si la barrière n’ouvre pas et qu’il peut scanner ses coupons/billets à nouveau, c’est que la transaction n’a pas fonctionné, il doit recommencer.

Si déjà payé au guichet, utiliser le billet d’entrée qu’ils ont déjà utilisé pour payer au guichet.

Le client mentionne n'avoir que de l'argent comptant

• Contacter la personne de Garde

La barrière ne veut pas ouvrir avec ma carte d'accès longue portée

• Demandez le # de carte, le nom de l'abonné et numéro de carte d'accès.

OUVERTURE DE LA BARRIÈRE EN APPUYANT SUR 6

La borne ne prend pas le paiement par carte de crédit ou la transaction est annulée

Demandez au client de refaire la transaction et de bien appuyer sa carte jusqu’à ce que les 4 lumières allument (2-3 secondes). La barrière ouvrira une fois le paiement complété. Si ça ne marche toujours pas :

• S’il n’y a personne derrière lui, suggérer de reculer et de faire le paiement au guichet derrière lui.

• S'il y a des personnes dèrrière lui :

• OUVERTURE DE LA BARRIÈRE EN APPUYANT SUR 6

Billet n’est pas lisible par la borne de sortie, il ne se passe rien

Demandez si le code QR ou le code-barres est bien vers le haut. Le montant de la transaction devrait apparaître sur l’écran. Demandez au client ce qui s’affiche.

Si l’écran affiche billet annulé; OUVERTURE DE LA BARRIÈRE EN APPUYANT SUR 6

Billet perdu

S’il n’y a personne derrière, demander de reculer et de suivre la procédure pour billet perdu sur le guichet à l'entrée du bâtiment.

S’il y a quelqu’un derrière : OUVERTURE DE LA BARRIÈRE EN APPUYANT SUR 06*

Billet annulé

En cas de billet annulé ; OUVERTURE DE LA BARRIÈRE EN APPUYANT SUR 06*

Borne 3075 Quatre-Bourgeois – Sortie Secondaire (215)

Fonctionnement général

Sortie pour les détenteurs d’une carte mensuel SEULEMENT.

La barrière ne veut pas ouvrir avec ma carte d'accès longue portée

Demandez le # de carte, le nom de l'abonné et numéro de carte d'accès.

OUVERTURE DE LA BARRIÈRE EN APPUYANT SUR 6

Borne 3075 Quatre-Bourgeois – Entrée Extérieur (113)

Fonctionnement général

Prenez un billet à l’entrée en utilisant le bouton central et conservez celui-ci pour le paiement lors de votre départ.

La barrière ne veut pas ouvrir avec ma carte d’accès longue portée

Demandez le nom de l'abonné et numéro de téléphone

Il doit prendre un billet en appuyant sur le bouton pour entrer*

Borne 3075 Quatre-Bourgeois – Entrée SS (114)

Fonctionnement général

Stationnement sous terrain pour mensuel SEULEMENT

La barrière ne veut pas ouvrir avec ma carte d’accès longue portée

Demandez le nom de l'abonné et numéro de téléphone

OUVERTURE DE LA BARRIÈRE EN APPUYANT SUR 6

Borne 3075 Quatre-Bourgeois – Guichet (309)

Fonctionnement général

IL S’AGIT D’UN POSTE DE PRÉPAIEMENT QUE LES CLIENTS UTILISENT (À PIED) AVANT DE SORTIR AVEC LEUR VÉHICULE. ILS DOIVENT CONSERVER LE BILLET BLANC ET L’UTILISER À LA BORNE DE SORTIE.

Dans le lecteur infrarouge à gauche entrez le coupon BLANC en premier ensuite le JAUNE (s’il en a un). Code barres ou QR vers le haut. Le tarif à payer s’affiche à l’écran et le client doit choisir le mode de paiement sur l’écran tactile.

• Carte : Placer sa carte sur le lecteur de paiement sans contact. Attendre que le lecteur affiche 4 lumières (2-3 secondes) il émettra aussi un signal sonore (ou glisser dans la fente si sa carte ne fonctionne pas sans contact).

Le reçu s’imprimera en bas au centre.

La borne ne prend pas le paiement par carte de crédit ou la transaction est annulée

Demandez au client de refaire la transaction et de bien appuyer sa carte jusqu’à ce que les 4 lumières allument (2-3 secondes). Si ça ne marche toujours pas :

• Demandez au client de se diriger vers la borne de sortie et de vous rappeler avec le bouton situé sur la borne.

Billet n’est pas lisible, il ne se passe rien

Demandez si le code QR ou le code barre est bien vers le haut. Le montant de la transaction devrait apparaître sur l’écran. Demandez au client ce qui s’affiche. Si l’écran affiche billet annulé, la transaction avait fonctionné, il pourra utiliser pour ouvrir la barrière à sa sortie. Si le billet ne peut toujours pas être lu, demandez d’essayer à la borne de sortie avec une carte permettant le paiement sans contact.

Billet perdu

Appuyez sur billet perdu sur l’écran du guichet et suivre la procédure de paiement.