500 GA
Information
Adresse
500 Grande Allée E, Québec, QC, G1R 4Y8
Paiement accepté
- Borne sortie : Interac, VISA, MasterCard, Apple Pay, etc… Paiement sans contact seulement
Tarification horaire
Description et positionnement des équipements de péage
« Carte d’accès » : Carte RFID permettant l’accès au stationnement.
« Billet blanc » : Billet émis au client par la borne d’entrée pour accéder au stationnement.
« Billet Jaune » : Billet donné par l’hôtel donnant un rabais à la sortie.
« Borne 500 GA - Entrée Claire-Fontaine » : Borne d’entrée qui donne un billet blanc après un porte de garage.
« Borne 500 GA - Entrée Amérique-Francaise » : Borne d’entrée qui donne un billet blanc après un porte de garage.
« Borne 500 GA - Sortie Amérique-Francaise » : Borne d’entrée qui donne un billet blanc après un porte de garage.
« Borne 500 GA - Sortie Claire-Fontaine » : Borne d’entrée qui donne un billet blanc après un porte de garage.
Carte du site
- 127 = 500 GA - Entrée Amérique Francaise
- 128 = 500 GA - Entrée Claire-Fontaine
- 129 = 500 GA - Entrée VIP
- 225 = 500 GA - Sortie Amérique Francaise
- 226 = 500 GA - Sortie Claire-Fontaine
- 227 = 500 GA - Sortie VIP
L’horaire du 500 GA est de 5h à 21h pour entrer dans le stationnement avec sa voiture pour le public. Les abonnés ont accès si la carte le permet.
Accès stationnement pendant les heures de fermeture (PIÉTON)
- Le client doit passer par l'entrée principale au 425 jacques-parizeau.
Client de l'hotel Concorde = Il N'EST PAS DANS LE BON STATIONNEMENT. **NE PAS OUVRIR LA BARRIÈRE.LE CLIENTs DOIT PAYER.
Borne 500 GA - Sortie Amérique Française (225) et Sortie Claire-Fontaine (226)
Fonctionnement général
Dans le lecteur infrarouge à gauche, entrez le coupon jaune en premier (s’il en a un) ensuite le blanc. Code barres ou QR vers le haut.
Le tarif à payer s’affiche à l’écran et le client doit placer sa carte sur le lecteur de paiement sans contact. Attendre que le lecteur affiche 4 lumières (2-3 secondes) il émettra aussi un signal sonore.
La barrière s’ouvre lorsque la transaction est conclue.
Pour obtenir un reçu, appuyer sur le bouton « A » à droite de l’écran. Si la barrière n’ouvre pas et qu’il peut scanner ses coupons/billets à nouveau, c’est que la transaction n’a pas fonctionné, il doit recommencer.
Client de l'hotel Concorde = NE SONT PAS DANS LE BON STATIONNEMENT. NE PAS OUVRIR LA BARRIÈRE.LES CLIENTS DOIVENT PAYER.
Le reçu ne veut pas sortir
Le client doit écrire à info@gesparc.ca ou appeler le bureau (418-622-9798) pour recevoir le reçu.
La barrière ne veut pas ouvrir avec ma carte d'accès RFID
- Demandez au client de payer un billet perdu directement sur la borne et de contacter Gesparc au 418-622-9798.
La borne ne prend pas le paiement par carte de crédit ou la transaction est annulée
Demandez au client de refaire la transaction et de bien appuyer sa carte jusqu’à ce que les 4 lumières allument (2-3 secondes). La barrière ouvrira une fois le paiement complété. Si ça ne marche toujours pas :
OUVERTURE DE LA BARRIÈRE EN APPUYANT SUR 6
Billet n’est pas lisible par la borne de sortie, il ne se passe rien
Demandez si le code QR ou le code-barres est bien vers le haut. Le montant de la transaction devrait apparaître sur l’écran. Demandez au client ce qui s’affiche.
Si l’écran affiche billet annulé ; OUVERTURE DE LA BARRIÈRE EN APPUYANT SUR 6
Billet perdu
Demander de suivre la procédure pour billet perdu directment sur la borne.
Borne 500 GA - Sortie VIP
Fonctionnement général
Sortie pour la section VIP du stationnement. Mensuel Seulement.
La barrière ne veut pas ouvrir avec ma carte d’accès RFID
Demandez si le client est un abonné mensuel.
- Demandez le # de carte, le nom de l’abonné et numéro de carte d'accès.
*OUVERTURE DE LA BARRIÈRE EN APPUYANT SUR 6
Borne 500 GA - Entrée Amérique Francaise (127) et Entrée Claire-Fontaine (128)
Fonctionnement général
Prenez un billet à l’entrée en utilisant le bouton central et conservez celui-ci pour le paiement lors de votre départ.
La barrière ne veut pas ouvrir avec ma carte d’accès RFID
Demandez si le client est un abonné mensuel.
- Demander au client de prendre un billet d'entrée et de contacter Gesparc (418-622-9798). Le client devra payer son billet d'entrée à la sortie.
Borne 500 GA - Entrée VIP
Fonctionnement général
Entrée pour la section VIP du stationnement. Mensuel Seulement.
La barrière ne veut pas ouvrir avec ma carte d’accès RFID
- Demandez le nom de l’abonné et numéro de téléphone
*OUVERTURE DE LA BARRIÈRE EN APPUYANT SUR 6