Le Maguire

Information

Adresse

1415 AV. MAGUIRE, QUÉBEC, QC, G1T 1Z3

Paiement accepté

• Borne sortie : Interac, VISA, MasterCard, Apple Pay, etc… Paiement sans contact seulement

• 2x Guichet de paiement (1x au SS1 et 1x au SS2) : Interac, VISA, MasterCard, Apple Pay, etc…

Tarification horaire

• 10 min : GRATUIT
• 11 - 30 min : 2,50$
• 1 heure : 4,50$
• 1h 30 : 6,50$
• 2,00$ / 30 min. Supplémentaire
• Maximum (24h) : 20,00$
• Soir (18h à minuit) : 6,00$
• Nuit (18h à 8h) : 8,00$

Description et positionnement des équipements de péage

« Carte d’accès » : Carte RFID permettant l’accès au stationnement.

« Billet blanc » : Billet émis au client par la borne d’entrée pour accéder au stationnement.

« Billet Jaune » : Billet donné par l’hôtel donnant un rabais à la sortie.

« Borne Le Maguire - Sortie extérieure » : Borne de sortie qui donne sur l’avenue Maguire.

« Borne Le Maguire - Entrée SS » : Borne d’entrée qui donne un billet blanc après un porte de garage.

« Borne Le Maguire - Guichet SS1 et Borne Le Maguire - Guichet SS2 » : Guichet de paiement pour carte de crédit ou débit.

« Borne Le Maguire - Entrée extérieure » : Borne d’entrée qui relie les deux stationnements.

Carte du site

• 203 = Le Maguire - Sortie extérieure
• 105 = Le Maguire - Entrée SS
• 305 = Le Maguire - Guichet SS1 (près des ascenseurs et des cages d’escaliers)
• 306 = Le Maguire - Guichet SS2 (près des ascenseurs et des cages d’escaliers)
• 104 = Le Maguire - Entrée extérieure
• VERT : STATIONNEMENT INTÉRIEUR
• Rouge : STATIONNEMENT EXTÉRIEUR

Porte de garage

En cas où la porte de garage ne s'ouvre pas automatiquement :

Ouverture de la porte de garage manuellement

Pour ouvrir manuellement la porte de garage de l’intérieur du bâtiment, le client doit appuyer sur le bouton vert.

Fermeture de la porte de garage manuellement

Pour fermer manuellement la porte de garage de l’intérieur du bâtiment, le client doit appuyer sur le bouton noir.

Borne Le Maguire - Sortie extérieure (203)

Fonctionnement général

Dans le lecteur infrarouge à gauche, entrez le coupon jaune en premier (s’il en a un) ensuite le blanc. Code barres ou QR vers le haut.

Le tarif à payer s’affiche à l’écran et le client doit placer sa carte sur le lecteur de paiement sans contact. Attendre que le lecteur affiche 4 lumières (2-3 secondes) il émettra aussi un signal sonore.

La barrière s’ouvre lorsque la transaction est conclue.

Pour obtenir un reçu, appuyer sur le bouton « A » à droite de l’écran. Si la barrière n’ouvre pas et qu’il peut scanner ses coupons/billets à nouveau, c’est que la transaction n’a pas fonctionné, il doit recommencer.

Le reçu ne veut pas sortir

Le client doit écrire à info@gesparc.ca ou appeler le bureau (418-622-9798) pour recevoir le reçu.

La barrière ne veut pas ouvrir avec ma carte d'accès RFID

Demandez si le client est un détenteur de carte d'accès du stationnement Le Maguire.

• Demandez le # de carte, le nom de l'abonné et numéro de carte d'accès

OUVERTURE DE LA BARRIÈRE EN APPUYANT SUR 6

La borne ne prend pas le paiement par carte de crédit ou la transaction est annulée

Demandez au client de refaire la transaction et de bien appuyer sa carte jusqu’à ce que les 4 lumières allument (2-3 secondes). La barrière ouvrira une fois le paiement complété. Si ça ne marche toujours pas :

OUVERTURE DE LA BARRIÈRE EN APPUYANT SUR 6

Billet n’est pas lisible par la borne de sortie, il ne se passe rien

Demandez si le billet utilisé est bien celui du Maguire et non de la Clinique.

Demandez si le code QR ou le code-barres est bien vers le haut. Le montant de la transaction devrait apparaître sur l’écran. Demandez au client ce qui s’affiche.

Si l’écran affiche billet annulé ; OUVERTURE DE LA BARRIÈRE EN APPUYANT SUR 6

Billet perdu

Demander de reculer et de suivre la procédure pour billet perdu sur un des guichets à l’intérieur au sous-sol en passant par la porte principale de l'immeuble sur la rue.

S’il y a quelqu’un derrière ; OUVERTURE DE LA BARRIÈRE EN APPUYANT SUR 6

Livreur se présente

Prenez note du commerce visité et de la compagnie du livreur.

OUVERTURE DE LA BARRIÈRE EN APPUYANT SUR 6

Borne Le Maguire - Entrée SS (105) et Le Maguire - Entrée extérieure (104)

Fonctionnement général

Prenez un billet à l’entrée en utilisant le bouton central et conservez celui-ci pour le paiement lors de votre départ.

La barrière ne veut pas ouvrir avec ma carte d’accès RFID

Demandez le nom de l'abonné et numéro de téléphone

Il doit prendre un billet en appuyant sur le bouton pour entrer*

Livreur se présente

Prenez note du commerce visité et de la compagnie du livreur.

OUVERTURE DE LA BARRIÈRE EN APPUYANT SUR 6

Le Maguire - Guichet SS1 et SS2 (305 et 306)

Fonctionnement général

IL S’AGIT D’UN POSTE DE PRÉPAIEMENT QUE LES CLIENTS UTILISENT (À PIED) AVANT DE SORTIR AVEC LEUR VÉHICULE. ILS DOIVENT CONSERVER LE BILLET BLANC ET L’UTILISER À LA BORNE DE SORTIE.

Sous le lecteur infrarouge au centre entrez le coupon BLANC en premier (s’il en a un) ensuite le JAUNE. Code barres ou QR vers le haut.

Suivre les instructions à l’écran. Au moment de payer avec la carte, placer sa carte sur le lecteur de paiement sans contact. Attendre que le lecteur affiche 4 lumières (2-3 secondes) il émettra aussi un signal sonore (ou glisser dans la fente si sa carte ne fonctionne pas sans contact).

La borne ne prend pas le paiement par carte de crédit ou la transaction est annulée

Demandez au client de refaire la transaction et de bien appuyer sa carte jusqu’à ce que les 4 lumières allument (2-3 secondes). Si ça ne marche toujours pas :

• Demandez au client de se diriger vers la borne de sortie et de vous rappeler avec le bouton situé sur la borne pour que vous puissiez lui ouvrir la barrière.

Billet n’est pas lisible, il ne se passe rien

Demandez si le code QR ou le code barre est bien vers le haut. Le montant de la transaction devrait apparaître sur l’écran. Demandez au client ce qui s’affiche. Si l’écran affiche billet annulé, la transaction avait fonctionné, il pourra utiliser pour ouvrir la barrière à sa sortie. Si le billet ne peut toujours pas être lu, demandez d’essayer à la borne de sortie avec une carte permettant le paiement sans contact.

Billet perdu

Appuyez sur billet perdu sur l’écran du guichet et suivre la procédure de paiement.